الاستبدال او الاسترجاع لمنتجات العنايه والتجميل :
في بيوتي مارك ...رضاكم هو هدفنا
حرصاً منا على سلامتكم، فإنه لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية،
بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.
س. هل هناك رسوم للإستبدال ؟
تكلفة الشحن يتحملها العميل بحسب سعر بوليصه الشحن للطلب وهي كالتالي :
شركة الشحن 21ريال
في عملية الاستبدال ،ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
يجب ابلاغنا برغبتكم في استبدال المنتج في فتره لاتزيد عن 3 أيام من استلامه .
يتم الاستبدال فقط للمنتجات التي تصلكم تالفه ، عند اختيار منتج بديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
هل هناك رسوم استرجاع في حالة كان المنتج غير تالف او العميل لم يستلم الطلب ؟
نعم ، تكلفة الشحن يتحملها العميل بحسب سعر بوليصه الشحن ذهاباً واياباً .
الاسترجاع للاجهزه الالكترونيه :
هل هناك رسوم استرجاع في حالة كان المنتج غير تالف او العميل لم يستلم الطلب ؟
نعم ، تكلفة الشحن يتحملها العميل بحسب سعر بوليصه الشحن ذهاباً واياباً .
ماهي طريقه استرجاع او استبدال الاجهزه الالكترونيه ؟
عند رغبتكم استرجاع او استبدال منتج , كل ما عليكم هو :
وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .
كم هي المدة المسموحة لاسترجاع او استبدال المنتج التالف ؟
يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج التالف خلال 7 سبعة أيام من عملية الشراء.
كم تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع للمنتج التالف ؟
نسعى بجهد لإرضائكم وقد تستغرق عمليه الأستبدال او الاسترجاع 10 ايام من استلام المنتج بالمتجر..
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نتأكد من حالته ومن ثم نعيد لك أموالك فوراً .
