سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال او الاسترجاع لمنتجات العنايه والتجميل :


في بيوتي مارك ...رضاكم هو هدفنا

حرصاً منا على سلامتكم، فإنه لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية،

بإستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط.


  • يرجى التأكد من طلبك قبل اتمام عمليه الشراء لتجنب الاستبدال والارجاع .


الاستبدال للاجهزه الالكترونيه :

يتم استبدال اي منتج ترغبون استبداله شرط ان تكون حالته جديد غير مستخدم او مفتوح.وان تكون بحالتها الاصليه كما تم استلامها ..


تكلفة الشحن يتحملها العميل بحسب سعر بوليصه الشحن .


في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟

عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل. 



الاسترجاع للاجهزه الالكترونيه :

هل هناك رسوم استرجاع في حالة كان المنتج غير تالف ؟


تكلفة الشحن يتحملها العميل بحسب سعر بوليصه الشحن .

ماهي طريقه استرجاع او استبدال الاجهزه الالكترونيه ؟


عند رغبتكم استرجاع او استبدال منتج , كل ما عليكم هو :

  • التواصل مباشرة بخدمة العملاء على الواتس اب
  • أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني:

وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .


كم هي المدة المسموحة لاسترجاع او استبدال المنتج التالف ؟

يمكنكم استبدال أو استرجاع المنتج التالف خلال 7 سبعة أيام من عملية الشراء.


كم تستغرق عملية الاستبدال أو الاسترجاع للمنتج التالف ؟

نسعى بجهد لإرضائكم وقد تستغرق عمليه الأستبدال او الاسترجاع 10 ايام ..


س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نتأكد من حالته ومن ثم نعيد لك أموالك فوراً .